病院の自動電話予約をした

先日病院へ行ったが、再度病院へ来るように言われた。完全予約制の病院ではないので、予約はしなくてもいい。でも、受付で予約システムの説明チラシを受け取ったし、せっかくなので試してみることにした。

予約は電話で行う。指定された番号へ電話すると自動音声に対してプッシュボタンを押すことで対話し、予約をする仕組みだ。

電話は IP 電話からでも普通にできた。

しかし診察券番号を入力すると、その番号は存在しないと言われ、予約を完了できない。

その時は諦めて電話を切ったが、次の日に試すと診察券番号がちゃんと通った。おそらく、初診の日にすぐ予約しようとすると、まだシステムに診察券番号が登録されていなかったんだろう。番号の登録なんて早くやってほしい。

希望の時間帯は予約でいっぱいだったようで、それに一番近い時間帯を提案された。

診察予約は無事完了したが、こんなのウェブでやったほうが簡単だ。ウェブサイトの作りも古い病院だし、早く 21 世紀的仕組みに移行すればいいのに。先生が年だし無理だろうなあ。