wacw blog | WordPress にライブチャットを設置する〜 Zendesk Chat 編（失敗）

WordPress 用のライブチャットとして 3CX Live Chat を使ってみたことについて書いた。

WordPress にライブチャットを設置する〜 3CX Live Chat 編 – with a Christian Wife
https://wacw.cf/2020/11/13/3cx-live-chat-in-wordpress/

次に試したのが、Zendesk Chat である。

チャットツール・システム（旧Zopim） | Zendesk
https://www.zendesk.co.jp/chat/

環境：WordPress 5.5.3（日本語版）、Twenty Seventeen テーマ

（１）プラグインをインストール、有効化する。

Zendesk Chat – WordPress プラグイン | WordPress.org 日本語
https://ja.wordpress.org/plugins/zopim-live-chat/

（２）Zendesk Chat アカウントを作成する。

途中メールアドレスの認証もある。

最後にウィジェット用のコードが発行されるのでコピーしておく。

（３）WordPress のテーマで header.php に２のコードを記入する。

（４）「WordPress の管理画面＞Zendesk Chat」をクリック。

「Set up your Zendesk Chat Account」で２で作成したユーザー名、パスワード、２で作成した Zendesk Chat account のサブドメイン（*\*.zendesk.com の **** 部分）を入力。Link Up をクリック。

（５）以下のページでチャットウィンドウのカスタマイズができる。

https://[あなたのサブドメイン].zendesk.com/chat/agent#widget/appearance

これでチャットができるようになるはず・・・と思いきやうまくいかない。iPhone や iPad でチャットが表示されない。Mac ではチャットが表示されるが、オフラインとなってしまいチャットが始まらない。

以下の iOS アプリがあるが、これもアカウントにログインできない。

そんな感じでいろいろと不具合があるので使えない。

参考：
Wordpressにチャットを設置するプラグインZendesk Chatを使ってみた | Nomad Designer’s Tips
https://nomaddesignerstips.com/wordpress-chat-window/

WordPress にライブチャットを設置する 〜 Zendesk Chat 編（失敗）